При бронировании рейса иногда возникает вопрос, можно ли переоформить билет на самолет на другого человека. Такая услуга доступна лишь у некоторых перевозчиков. Большинство же предложит обменять рейс на самолет или вернуть деньги.
Можно ли изменить пассажира в билете на самолет FlyOne
Правила авиакомпании (АК) FlyOne допускают переоформление бронирования. Но человек, который изначально купил авиабилет, должен оплатить сбор за изменение имени.
Билет оформлен онлайн
Если авиабилеты покупались онлайн через интернет, обмен организовывает используемый сайт. Но стоит учесть, что агрегаторы не всегда могут поменять информацию о пассажире. В таком случае клиента перенаправят в центр поддержки АК.
Обычно в профиле доступен возврат, а также возможность перенести дату или время вылета. Реже в личном кабинете предусмотрена кнопка «Переоформить авиабилет». Если ее нет, пользователю нужно позвонить по телефону горячей линии.
Билет куплен в кассе аэропорта
При покупке авиабилета через кассу или офис АК обращаться следует напрямую к перевозчику. Работник авиакомпании выслушает, а после предложит варианты решения проблемы:
- поменять информацию, переписав бронь на нового клиента;
- перенести пассажира на авиарейс с иной датой;
- обменять маршрутную квитанцию;
- оформить возврат авиабилета.
Покупателю потребуется собственный паспорт, распечатка квитанции и удостоверение личности пассажира. Деньги тоже пригодятся, т. к. внесение изменений — это платная услуга. Причем часто новый с возвратом старого рейса приобретать выгоднее, чем заменять данные.
Как переоформить билет на самолет
Переоформление поможет при форс-мажорах, когда поменять или отказаться от места на самолете — не вариант. Рассказываем, как можно произвести замену пассажира на рейсе FlyOne.
Далеко не все авиакомпании изменяют данные пассажиров. К примеру, АК Smartavia, S7 и Nordwind Airlines не разрешают переоформлять бронь. Исключение — смена фамилии или ошибки в паспортной информации. В остальных случаях придется вернуть билет с последующим обменом.
Свяжитесь с авиакомпанией
Прежде чем обменивать электронный авиабилет, изучите условия своего тарифа. Далее следует связаться с продавцом, чтобы уточнить возможность переоформления.
Обычно доступно 3 варианта:
- написать в чат поддержки;
- заполнить форму обратной связи;
- позвонить на бесплатную горячую линию.
Если бронь оформлена через посредника, обращаемся к нему. А если напрямую у АК, то можно сразу в компанию.
Отдельные перевозчики позволяют внести изменения через интернет. Авторизуйтесь в личном кабинете и проверьте опции, доступные в разделе управления онлайн-заказом или бронированием.
Узнайте о дополнительных расходах
Стоимость переоформления зависит от того, где был куплен авиабилет. По умолчанию расходы включают издержки авиакомпании. Посредники могут увеличивать цену, добавляя сервисный сбор за помощь и оказание услуг.
Предоставьте необходимую информацию
Сведения включают данные собственного удостоверения личности, а также паспорт нового пассажира. Если покупка сделана не онлайн, захватите с собой распечатку электронного авиабилета. Может потребоваться личное присутствие и/или согласие в виде подписи.
Заложите время на переоформление
Не откладывайте дату внесения изменений. Чем меньше времени осталось до перелета, тем ниже вероятность, что АК пойдет навстречу клиенту. К тому же расходы могут значительно вырасти, т. ч. переоформлять бронирование лучше заранее.
Проверьте новые данные
Неочевидный, но важный этап. Обязательно убедитесь в том, что информация полностью обновлена и указана корректно. При наличии ошибок следует обратиться в поддержку авиакомпании.
Следите за изменениями
После завершения процедуры уведомления должны поступать новому пассажиру. Если система АК FlyOne игнорирует изменения, с переоформлением могли возникнуть проблемы.
Сколько стоит переоформление авиабилета на другого человека
Авиакомпания FlyOne берет сервисный сбор с клиента, если тот решил переоформлять бронирование. Стоимость услуги на начало 2024 года — 70 евро. При внесении изменений в графе Name Change укажут имя и фамилию нового пассажира.
Переоформление недоступно для невозвратных и частично использованных авиабилетов. Для получения подробной информации стоит обратиться на горячую линию либо заполнить форму раздела «Свяжитесь с нами» на сайте АК.
Что делать с невозвратными авиабилетами FlyOne
Стандартные билеты на самолет можно добровольно обменять. Это оптимальный вариант, когда человек решил отказаться от перелета либо повременить с поездкой. Но если авиабилет является невозвратным, вернуть его дадут лишь по вынужденной причине:
- отказ в предоставлении визы;
- выявление противопоказаний к полету;
- отмена либо перенос рейса из-за компании;
- смерть пассажира или близких родственников;
- болезнь, в т. ч. авария и иные случаи с госпитализацией.
Возврату подлежит полная стоимость билета за исключением сервисных и топливных сборов. Но учитывайте, что в тарифе могут быть исключения. К тому же заявки рассматривают, только если к заявлению приложены подтверждающие документы.
Как купить билет на самолет другому человеку
При продаже авиабилетов компании разделяют покупателей и пассажиров. Во избежание путаницы сведения о последних вводят в специальную форму.
Можно без проблем забронировать рейс для знакомого или родственника:
- выбираем города вылета и прибытия с датами отправлений;
- указываем количество пассажиров и обслуживание;
- жмем «Найти билеты» и ищем подходящий рейс;
- переходим к бронированию и оплате.
Главное, иметь при себе актуальные данные паспортов. Дополнительные документы потребуются лишь в том случае, если есть возможность получить скидку или субсидирование. К таким относят пенсионные удостоверения, студенческие билеты, справки об инвалидности и т. п.
После оплаты авиабилеты вышлют на e-mail покупателя. Его задача — передать маршрутные квитанции и ознакомить пассажиров с условиями тарифа обслуживания.
